エアアジアの予約・チェックインはトラップが沢山

先日、初めてエアアジアで予約しましたが、エアアジアの予約はトラップが多いです。エアアジアにユーザ登録する時に、個人情報を入力します。以下のように、生年月日や国籍、氏名などがシステムに登録されています。

エアアジアの個人情報

また、パスポート情報も登録します。パスポート番号、発行国、有効期限が登録されていることがわかります。

エアアジア パスポート情報

しかし、予約時には再度パスポート番号や有効期限、誕生日などを入力しなければならりません。次に、Webでチェックインを行いましたが、再度パスポート番号や有効期限、生年月日などを入力する必要があります。入力後に、「次へ」ボタンを押すと、「もし間違って入力した場合は修正手数料が発生する」と言った感じのメッセージが表示されます。名前は自動で入力されているのですから、パスポート情報や生年月日くらいは自動で入力してくれても良いと思います。旅行中にパスポート番号が変わることは無いはずですから。間違ったら手数料を取るってトラップなのか?とちょっと気になりました。

さらに、何度も保険加入を勧められます。予約時に保険をキャンセルして予約したはずなのに、再度Webチェックイン時にはデフォルトで保険がONになっています。予約した時にキャンセルしたのにも必ずONになっているので、再度キャンセルする必要があります。そのまま、次へと行くと、保険に加入してしまいますので、予約時にキャンセルしていても、チェックイン時にもキャンセルしましょう。

しかし、Webチェックイン時に「保険をキャンセルする」というリンクをクリックすると、「保険に入らない場合は[保険をキャンセルする]リンクをクリックしてください。」と確認メッセージのような表示が出てきます。そのページには「OK」「キャンセル」というボタンが表示されますので、「OK」ボタンを押しても保険が外れません。「キャンセル」ボタンを押すと外れます。日本語のメッセージがちょっとわかりにくいと思います。これらをすべて往復で行う必要があります。

トラップが多くても非常に安いです。また、羽田国際空港の発着も魅力です。今後もLCCは使って行きたいと思います。

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