ファミマTカードの会員専用ネットサービスがリニューアルされました。そこで「新規設定画面」から新しくIDを取得し、パスワードを設定したのですが、何度やってもログインエラーとなりました。登録時のIDやパスワードを間違えたのかと思い「ID照会・設定画面」でIDを確認し、新しくパスワードを設定しても同じです。

ファミマTカードサービスデスクに電話しましたが、やはり「IDかパスワードが違うのでは？」と言われました。「大文字小文字は区別するのですよね？」と言うと「大文字は小文字に変換されて登録されます」という返事が。これが問題かな？と思い、ログイン画面のパスワードを小文字で入力するとログイン成功。

パスワード設定画面を見てみると、確かに「※英字は大文字で設定いただいても、小文字として登録されます。」とあります。「POITAN」とパスワードを設定すると、データベースには「poitan」として登録されるということです。

しかし、ログインページでは「POITAN」と入力すると「POITAN」として認証しようとして「POITAN≠poitan」となり「パスワードが違います」となるようです。もし、新しいファミマTカードの会員専用ネットサービスにログインできない場合は設定したパスワードを小文字にしてログインしてみてください。